ゴールデンウイークの恒例になった、MacユーザーによるMacユーザーのためのイベント「iWeek」では、今年も初日の5月4日、アップルコンピュータ（株）代表取締役社長、原田永幸氏の基調講演が行われました。原田社長のiWeekでの基調講演は、3年連続になります。原田社長の基調講演は、大阪アメニティパーク（OAP）24階講演会場において、5月4日13時から始まりました。基調講演の整理券はわずか15分でなくなり、また、立ち見の観客が出たり、主要なMac雑誌の取材陣が押し掛けたりするなど、原田社長の人気の高さがうかがわれました。

基調講演は、よみうりテレビ脇浜紀子アナウンサーの司会で始まりました。まず、原田社長の講演に先立ち、iWeekの中心的メンバーである大阪電気通信大学助教授の魚井宏高さんの挨拶が行われました。

原田社長の基調講演は、まず原田社長のバンドのムービーから始まりました。このムービーではアップルの社員だけではなく、堀昭一アドビ システムズ社長やTBS鈴木順アナウンサーのメッセージなどが披露されました。登場した原田社長は、今年もユーザーの皆様へのサポートについて話しますと語り、その話の前にMac OS Xのデモンストレーションが行われました。

基調講演を行う原田永幸アップルコンピュータ代表取締役社長

サポートに関する原田社長の講演の骨子は以下の通りです。

Apple対面修理サービスの復活

いったん対面修理をなくすことで、改めて対面修理を復活することが可能になったことを強調しました。

集中修理体制の改善

修理にかかる時間と修理価格を引き下げるために、今までの見積りシステムを改善しました。すなわち、今まで9,000円だった見積り費用を無料にし、修理料金を4万7,000円と2万円の2種類にしました（PowerBookの場合）。また、在宅自己交換修理サービスも有効に使ってほしいことを語りました。

Apple Storeでのビジネス・法人販売の強化

5月末までにビジネスリースの取り扱いを開始するほか、今までできなかった、法人向けの見積書、請求書の発行を取り扱います。

講演の最後に、あるMacユーザーからこれまでの同社のユーザーに対する努力に対し、「激励状」と、花が贈呈され、会場から盛大な拍手が送られました。

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