「Insanely cool! むちゃくちゃイケてる!」
これが、オープン前日の5月18日（現地時間）、米Apple社直営1号店の「Apple
Store Glendale Galleria（以下Glendale店）」（カリフォルニア州ロサンジェルス近郊グレンデール）を見た第一印象です。最初に目を引くのが、ショーウインドウ。Mac
OS Xのデスクトップをウインドウに見立てたデザインが注目を引きます。
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| プレスのプレオープニングで直営店が初めて開く瞬間。この直前まで黒幕で極秘状態にしてありました。左側のウインドウはMac
OS Xのデスクトップをあしらっています |
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iMac、
iBookを展示するHomeコーナー。さっそく新登場のiBookが展示されています |
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| デジタルビデオカメラ、「iMovie」または「Final
Cut Pro」、そしてMacの組み合わせでビデオ編集が体験できるムービーコーナー。説明しているのは米Apple社小売部門担当上級副社長Ran
Johnson氏 |
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低い机と丸い椅子が子供心をワクワクさせそうです。子供がMacで遊んでいる間にお母さんはじっくりMacの購入検討、なんてこともあるかも |
店内は、左右に8つのセクションに分かれています。「Home」「Pro」「Music」「Movies」「Kids」「Photos」「Genius
Bar」「etc.」 の各コーナーが左右に配置され、最新のMacを操作したり、ムービー編集や音楽CD作成などの体験ができるようになっています。店内には合計35台のMacが展示され、あらゆる仕様の製品を体験できるようになっています。もちろんすべてのMacは高速回線でインターネットに接続されています。
「Genius Bar（ジーニアス・バー）」では、技術スタッフが技術的な相談にのってくれたり、調子の悪いMy Mac（自分のMac）の診断を行ってくれます。また、必要であればそのまま修理も可能。これは、日本の「クイックガレージ」に近いサービスで大いに期待が持てます。また、赤のかわいらしい電話がApple本社直通のホットラインになっており、Genius
Barのスタッフがわからない場合でも、すぐに問題が解決できるようになっています。
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| 「Genius Bar」。ここで技術的な相談や、My Macの診断を行ってもらえます。診断は無料！ 数時間で終わる修理なら、ショッピングモールで買い物している間に修理をしてくれます |
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Apple製、サードパーティー製あらゆるMac用のソフトが揃うアプリケーションコーナー。この奥がシアター |
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店内中央は、アプリケーションコーナーです。Apple社製、サードパーティー製のあらゆるMac用ソフトが揃っています。その両脇はMP3プレーヤ、DVカム、PDA、デジカメの4つのカテゴリーのサードパーティー製品の展示コーナー。それぞれ、ビギナー用からハイエンド製品までApple社が厳選した6製品ずつを展示・販売しています。一番奥の中央が、シアター。大画面で各種デモやセミナーが行われます。開店中シアターでは常に何らかのデモやセミナーが行われており、プログラムはWebページで公開されています。このように、Macと関連製品のあらゆる体験ができるようになっており、またこれらすべての製品を購入することが可能になっています。
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| iTunesのデモを行っているシアターの様子。シアターでは、いろいろなプログラムが組まれており、デモやセミナーを無料で楽しむことができます |
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アナリストの中には、市場状況が厳しいこの時期の直営店計画を疑問視する声も上がっています。記者自信そのような懸念を抱いていたのですが、実際の店舗を見てその考えは一気に吹き飛んでしまいました。人通りの多いおしゃれなショッピングモールの一等地に、明るくオープンな店構え。Macに興味のない人でも、買い物がてら寄ってみようという気にさせてくれます。「5
down. 95 to go.（5%はいただいた。残り95%だ）」というスローガンがあながち大袈裟と思えないほど、Apple直営店は魅力に溢れています。
日本などの他国の対応はまだ未定ということですが、アメリカで成功となれば当然日本への展開も期待されます。今後の動向が見逃せません。
Apple Sore Glendale Galleria
http://www.apple.com/retail/glendale/
米Apple社
http://www.apple.com/
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直営店のレイアウト図。オープンで楽しげな雰囲気です |
著者プロフィール
Yumiko
米カリフォルニア州ロサンジェルス在住。ビンテージなMacを本場アメリカから販売するインターネット通
販会社Vintage Computer, LLC 副社長。 他に学生、ライターの顔を持つ。
Vintage Computer, LLC
http://www.yumimac.com/
【『Mac Fan Net』で関連記事を！】
米Apple社小売部門担当上級副社長 〜Ron Johnson氏に同社直営店について聞く〜
http://macfannet.mycom.co.jp/special/interview/010520retailsenirvpitv.html
